PG사 수수료 비교 미룬 사장님업종 때문에 미뤄 오셨죠? 하시는 일 한 줄만 보내 주시면 오늘 상담합니다.

미뤄 온 몇 달 동안에도 수수료는 매달 빠져나갔어요

수수료 비교를 미뤄 오신 사장님들께 이유를 여쭈면 대부분 비슷한 대답이 돌아옵니다. 업종을 말하면 또 길게 설명해야 하고, 설명하다 보면 결국 어렵다는 말을 들을 것 같아서 그냥 지금 쓰는 곳에 머물렀다는 이야기입니다. 그 마음은 충분히 이해됩니다.

하루 장사를 마치고 낯선 업체에 사정을 처음부터 풀어놓는 일은 생각보다 기운이 많이 듭니다. 문의 창을 열었다가 닫기를 몇 번 반복하셨다면 그만큼 고민이 깊으셨다는 뜻이기도 합니다. 저희는 그 고민의 내용을 먼저 듣는 데서 상담을 엽니다.

다만 미룬 기간에도 정산은 매일 돌아갔습니다. 결제가 한 건 들어올 때마다 수수료가 빠지고, 해가 바뀌면 연관리비 같은 고정 비용이 또 나갑니다. 비교를 하지 않았다고 해서 비용이 멈춰 있던 것은 아닙니다. 그래서 저희는 상담을 시작하면 지난 몇 달의 정산 내역부터 같이 펼쳐 봅니다. 미뤄 온 시간을 탓하려는 것이 아니라 지금부터 무엇이 달라질 수 있는지 숫자로 보여 드리기 위해서입니다.

한 해를 놓고 보면 작은 차이도 무시하기 어려운 금액으로 커지기 때문에, 미뤄 온 기간이 길수록 이 계산부터 해 보시는 편이 판단에 도움이 됩니다.

정산 내역을 보면 매출 대비 실제로 통장에 들어온 금액이 얼마였는지 바로 나옵니다. 그 차이가 지금 내고 계신 비용입니다. 이 숫자를 손에 쥐고 나면 비교가 막연한 일이 아니라 구체적인 계산으로 바뀝니다. 미뤄 왔던 부담이 생각보다 빨리 가벼워지는 순간이 여기입니다.

숫자를 본 뒤에 옮길지 말지는 사장님이 정하시면 됩니다. 저희는 판단에 필요한 재료를 빠짐없이 펼쳐 드리는 데까지 책임지고, 결정을 재촉하지 않습니다.

업종 설명이 부담스러웠던 이유부터 같이 짚어 봐요

업종 이야기가 무겁게 느껴지는 데는 대개 겪은 일이 있습니다. 예전에 문의했을 때 업종을 듣자마자 답이 짧아졌거나, 서류를 한참 보내고 나서야 어렵다는 연락을 받았던 기억입니다. 한 번 그런 일을 겪으면 다음 문의를 하기까지 몇 달이 그냥 흘러갑니다.

상담을 다시 청하시는 분들 가운데 이런 경험을 가진 분이 적지 않습니다. 그런 기억이 남아 있으면 다음 문의 창을 열 때 손이 먼저 멈춥니다. 지난번에 어디서 막혔는지 짧게라도 들려주시면 같은 자리에서 다시 멈추지 않도록 순서를 바꿔 진행합니다.

베스트페이는 업종을 이유로 상담을 끊지 않습니다. 처음 듣는 업종이라도 어떤 일을 하시는지, 손님은 누구인지, 돈은 언제 받는지를 차례로 여쭙니다. 그렇게 들은 내용으로 그 업종에 어울리는 결제 방식부터 고릅니다. 결제 링크가 맞는 곳이 있고, 쇼핑몰 결제창이 맞는 곳이 있고, 손에 들고 다니는 PG 단말기가 맞는 곳이 있습니다.

업종에 맞는 결제 방식이 정해지면 그 방식에서 건마다 붙는 비용과 해마다 붙는 비용을 따로 계산할 수 있고, 그래야 비교표가 실제 계약과 같은 모양이 됩니다.

개통 전 서류 검토 단계가 따로 있다는 사실은 처음부터 알려 드립니다. 이 단계를 상담 초반에 미리 말씀드리는 이유는, 나중에 서류를 더 내라는 연락으로 사장님 시간을 빼앗지 않기 위해서입니다. 필요한 서류는 처음에 한 번에 알려 드리고, 준비가 어려운 것이 있으면 어떻게 갖출 수 있을지 같이 찾아봅니다.

서류 목록을 미리 받아 두시면 어느 날 몰아서 준비하실 수 있어 장사 시간을 덜 빼앗깁니다. 사진으로 찍어 카톡에 올려 주시는 방식이면 충분합니다.

업종 이야기는 길게 정리해 오지 않으셔도 됩니다

상담을 미뤄 온 분들 가운데는 업종 설명을 문서로 깔끔하게 정리한 다음에 연락하려다 그 준비에서 멈춘 경우도 많습니다. 그럴 필요는 없습니다. 카톡 첫 줄에 수제 디저트를 온라인으로 판다, 출장 에어컨 청소를 한다, 소규모 요가 수업을 한다처럼 한 문장만 적어 주시면 충분합니다.

업종 이름이 딱 떨어지지 않는 일이라면 손님에게 무엇을 해 드리고 돈을 받는지만 적어 주셔도 됩니다. 이름보다 실제로 하는 일이 상담에 더 쓸모 있습니다. 짧게 시작한 대화가 오히려 빠르게 끝까지 갑니다.

그 한 줄을 받으면 저희가 이어서 여쭙습니다. 손님이 주로 어디서 돈을 내는지, 한 번에 받는 금액이 어느 정도인지, 미리 받는 돈이 있는지 같은 질문입니다. 답을 아시는 만큼만 적어 주시면 되고, 모르는 부분은 상담 중에 함께 채웁니다.

대화를 몇 번 주고받다 보면 업종 설명은 자연스럽게 완성됩니다. 질문은 한꺼번에 쏟아내지 않고 하나씩 드립니다. 장사 중에 틈틈이 답하셔도 되도록 대화 흐름을 저희가 기억하고 이어 가니, 답이 몇 시간 늦어져도 괜찮습니다.

한 달 매출도 정확한 숫자일 필요가 없습니다. 많을 때와 적을 때를 대략 적어 주시면 그 사이에서 비교표를 그립니다. 처음부터 다 갖추려고 하면 다시 미루게 되니, 지금 떠오르는 만큼만 보내 주세요. 나머지는 저희 몫입니다.

실제로 많은 분이 처음에는 한두 줄만 보내셨다가 대화를 이어 가며 필요한 내용을 자연스럽게 채우셨습니다. 시작을 가볍게 하시는 것이 미루지 않는 요령입니다.

상담을 다시 여는 날은 이렇게 흘러갑니다

카톡으로 업종 한 줄과 대략의 매출을 받으면 먼저 지금 쓰시는 결제가 무엇인지 여쭙니다. 정산 내역 화면이나 계약서 사진이 있으면 보내 달라고 부탁드리고, 그 자료로 지금 실제로 나가는 비용을 계산합니다. 자료가 없으면 매출과 통장 입금액을 대략 말씀해 주셔도 계산은 시작됩니다.

정산 내역은 결제 업체 관리 화면이나 문자로 받는 정산 알림 어느 쪽이든 괜찮습니다. 금액이 보이는 화면이면 계산에 쓸 수 있습니다.

그다음 지금 비용과 베스트페이로 옮겼을 때의 비용을 나란히 적은 비교표를 보내 드립니다. 요율만 적지 않고 해마다 나가는 비용과 정산 주기까지 한 장에 담습니다. 비교표를 받으셨다고 바로 정하실 필요는 없습니다. 며칠 들여다보시고 궁금한 줄만 다시 물어보셔도 됩니다. 비교표에는 정산 주기를 당일로 정했을 때와 익일로 정했을 때의 차이도 한 줄 덧붙입니다.

돈이 들어오는 날까지 함께 놓고 보셔야 결정이 실제 장사와 맞아떨어집니다.

옮기기로 하시면 심사에 필요한 서류를 받아 진행하고, 요율과 정산 주기를 계약서에 적어 서명 전에 함께 읽어 드립니다. 상담 첫날부터 계약까지 같은 카톡 창에서 이어지니 같은 설명을 두 번 하실 일이 없습니다. 담당이 바뀌어 처음부터 다시 설명하셔야 하는 일이 생기지 않도록, 앞서 들은 업종 이야기와 숫자를 대화 안에 그대로 남겨 두고 이어서 진행합니다.

옮기기로 하시면 비용 없이 빠르게 열어 드립니다

비교를 미뤄 온 이유 가운데 하나가 옮기는 비용이었다면 그 걱정은 내려놓으셔도 됩니다. 베스트페이는 가입비와 개통비, 설치비를 받지 않습니다. 무료 개통이라 새 결제를 여는 날 따로 내실 돈이 없고, PG 단말기가 필요한 업종이면 배송비도 받지 않습니다.

해마다 나가는 연관리비와 보증보험, 결제 수수료는 계약 조건으로 따로 정해지니 비교표에서 미리 보여 드립니다. 처음 여는 비용과 쓰는 동안 나가는 비용을 나눠 보여 드리는 이유는, 무료라는 말만 듣고 정하셨다가 나중에 놀라시는 일이 없도록 하기 위해서입니다.

서류 검토가 끝나는 날을 기준으로 이르면 당일 오후, 늦어도 이튿날이면 새 결제가 열립니다. 지금 쓰시는 결제는 새 결제가 열리고 시험 결제까지 확인한 다음에 정리하시면 되니 중간에 손님 결제를 못 받는 날이 생기지 않습니다.

기존 약정이 남아 있다면 계약서에서 해지 조건을 같이 찾아 옮기는 날짜를 정합니다. 옮기는 날짜는 손님이 적은 요일로 잡으시길 권합니다. 그 요일을 미리 알려 주시면 서류 차례를 거기에 맞춰 당겨 두어 날짜를 지키기 쉽게 해 드립니다.

돈이 들어오는 날은 그날 바로 받는 쪽과 하루 뒤에 받는 쪽 가운데 장사 형편에 맞춰 고르시면 되고, 받는 통장은 사장님 본인 이름으로 된 사업용 계좌입니다. 개통 뒤에도 365일 A/S로 같은 번호에서 이어서 봐 드리니, 미뤄 온 만큼 이번에는 가볍게 시작해 보세요.

장사가 커지거나 판매 방식이 바뀌면 그때 다시 비교를 청하셔도 됩니다. 한 번 들은 업종 이야기는 기억해 두었다가 바뀐 부분만 여쭙고 새 숫자를 뽑아 드립니다.